Las cancelaciones por motivos personales realizadas con al menos 48 horas de anticipación tendrán una penalización equivalente al 50% del costo total del servicio. El reembolso correspondiente se realizará a la misma tarjeta utilizada para el pago. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación no serán reembolsables.
Si la aerolínea cancela el vuelo, se reembolsará el 100% del importe pagado, descontando únicamente las comisiones por procesamiento del pago con tarjeta.
Si la aerolínea modifica la fecha u horario del vuelo, el traslado será reprogramado sin costo adicional, sujeto a disponibilidad.
Las reagendaciones por motivos personales podrán realizarse con al menos 24 horas de anticipación, sin costo adicional, hasta un máximo de 3 cambios dentro de los 2 meses posteriores a la fecha original del servicio.