Política de Privacidad y Términos y Condiciones

Términos de abordaje

Previo a abordar el vehículo, será necesario presentar una identificación oficial la cual coincida con el nombre de la tarjeta de crédito/débito utilizada en el pago de la reserva.

aeropuerto-guanajuato.taxi se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de sus usuarios. La presente Política de Privacidad detalla cómo se recopila, utiliza, almacena y protege la información personal a través de nuestro sitio web, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y otras normativas aplicables.

1. Información que se recopila

aeropuerto-guanajuato.taxi recopila diversos tipos de información personal cuando los usuarios interactúan con el sitio web, incluyendo:

• Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y cualquier otra información proporcionada voluntariamente durante el proceso de reserva o contacto.
• Información de Transacciones: Detalles relacionados con las reservas de transporte, incluyendo la fecha, hora, origen y destino, así como la información de pago necesaria para procesar las transacciones.
• Datos de Navegación: Información sobre el uso del sitio web, como páginas visitadas, duración de la visita, e interacciones con el contenido.
• Datos Técnicos: Información sobre el dispositivo y el navegador utilizado, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y resolución de pantalla.

2. Consentimiento Expreso

El consentimiento para el tratamiento de datos personales se obtiene a través de un formulario de registro o una casilla de verificación durante el proceso de reserva o contacto. Los usuarios deben aceptar explícitamente nuestra política de privacidad antes de que se recopilen sus datos personales.

3. Uso de la Información

La información personal recopilada por aeropuerto-guanajuato.taxi se utiliza para:

• Procesar Reservas: Gestionar y confirmar las reservas de transporte realizadas por los usuarios, asegurando el cumplimiento de los detalles solicitados.
• Comunicación: Enviar correos electrónicos y mensajes de texto con la información de reserva, actualizaciones, y otras comunicaciones relevantes.
• Mejorar el Servicio: Analizar el uso del sitio web y la información de transacciones para optimizar la funcionalidad y el rendimiento de la plataforma.
• Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, así como proteger la integridad de los datos y las transacciones.
• Marketing: Con el consentimiento del usuario, enviar información sobre promociones y ofertas especiales relacionadas con los servicios ofrecidos.

Mensajería SMS y Consentimiento

Al ingresar tu número telefónico en nuestros formularios de reservación, consientes explícitamente recibir mensajes de texto (SMS) transaccionales y alertas de confirmación sobre los servicios de transporte solicitados. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según tu operador móvil.

Cancelación y Soporte

Puedes cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo la palabra 'STOP' a cualquier mensaje recibido. Para obtener ayuda sobre los servicios de mensajería, responde 'HELP' o contáctanos a soporte@aeropuerto-guanajuato.taxi.

Los números de teléfono móvil y la información de consentimiento SMS no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros con fines publicitarios o de mercadotecnia.

Comunicaciones por Correo Electrónico y Consentimiento de Marketing

Al ingresar tu dirección de correo electrónico durante el proceso de reservación, aceptas recibir correos electrónicos transaccionales de confirmación, actualizaciones de tu servicio y alertas de viaje.

Promociones y Ofertas

Con tu consentimiento, también podremos enviarte correos electrónicos promocionales, ofertas especiales y noticias relacionadas con nuestros servicios de transporte. Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace 'Cancelar suscripción' incluido al pie de cada correo promocional o contactándonos a soporte@aeropuerto-guanajuato.taxi.

Tu dirección de correo electrónico se almacenará de forma segura y nunca será vendida, alquilada ni compartida con terceros para sus propios fines comerciales.

4. Protección de Datos

aeropuerto-guanajuato.taxi implementa medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación: Uso de tecnologías de encriptación para proteger la información sensible durante la transmisión y almacenamiento.
• Controles de Acceso: Restricción del acceso a la información personal solo a aquellos empleados o proveedores de servicios que necesiten dicha información para cumplir con sus responsabilidades.
• Revisión y Monitoreo: Supervisión continua de los sistemas de seguridad para detectar y responder a posibles vulnerabilidades o incidentes de seguridad.

5. Retención de Datos

La información personal se retiene durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada, de acuerdo con la normativa aplicable. Los datos se eliminan de manera segura una vez que ya no son necesarios, siguiendo criterios específicos y procedimientos establecidos para su destrucción.

6. Transferencias Internacionales

En caso de que los datos personales se transfieran a servidores ubicados en otros países, aeropuerto-guanajuato.taxi implementará medidas de seguridad de transferencia adecuadas para proteger la información. Estas transferencias se realizarán de conformidad con la normativa mexicana y se asegurarán garantías adecuadas para proteger la privacidad de los usuarios.

7. Derechos del Usuario

En conformidad con la LFPDPPP, los usuarios tienen los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Derecho a conocer qué información personal está siendo tratada y el origen de la misma.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos personales incorrectos o incompletos.
• Cancelación: Derecho a solicitar la eliminación de los datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
• Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado y de uso común para ser transferidos a otro responsable.
• Reclamación: Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos si se considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactar a aeropuerto-guanajuato.taxi a través del correo electrónico oficial soporte@aeropuerto-guanajuato.taxi. Se atenderán las solicitudes de acuerdo con la normativa aplicable y se proporcionará respuesta en el plazo previsto por la ley.

8. Cambios en la Política de Privacidad

aeropuerto-guanajuato.taxi se reserva el derecho de actualizar y modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web y se notificará a los usuarios sobre cualquier modificación significativa. La continuación del uso del sitio web después de la publicación de cambios implicará la aceptación de los mismos.

9. Contacto

Para cualquier consulta o inquietud respecto a esta Política de Privacidad, los usuarios pueden ponerse en contacto con aeropuerto-guanajuato.taxi a través del correo electrónico soporte@aeropuerto-guanajuato.taxi.